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广东春运移动信息化服务上演幸福时刻

发布时间:2021-01-20 18:29:52 阅读: 来源:炭化炉厂家

1月8日起至2月16日,2012年为期40天的春运拉开帷幕,广东是春运节前客流集中的重点地区,历来有“全国看广东”之说。2012年春运,随着广东道路旅客发送量的增多,今年春运任务十分艰巨。

为解决新生代产业工人在春运中面临的困难,中国移动广东有限公司(以下简称广东移动)结合今年春运实际情况,统一部署,要求各市级公司全力以赴,采取各项春运利民惠民服务举措,例如在春运最重要的枢纽中心广州,通过与广铁集团携手合作,在广铁集团所属火车站、售(取)票点、代售点等站点开展系列春运关爱活动、保障网络通讯。

广东移动充分发挥自身信息化优势,助力构筑“和谐春运”,让广大民众处处体验到移动信息化服务的便捷和实惠,畅享春运期间的“幸福时刻”。

亲情服务台

平安电话免费打

幸福故事:“妈,我在车站了,7点的车,到家得明天晚上呢!”在广州上班,准备返乡的小李用移动公司提供免费电话,给家中等候的母亲报平安。打完电话后,小李长舒一口气说:“幸好移动公司设立亲情服务台,提供免费亲情电话服务,不然我手机没电,都没法给家人报平安了。”

温馨服务:为了解决春运期间广大旅客紧急通话及报平安等的通话难题,广东移动携手广铁集团,与广铁集团各大火车站建立合作关系。春运期间,以广州为例,在广州火车站、广州火车东站、广州火车南站、广州火车北站等各大火车站均设立了移动亲情服务台,为广大返乡旅客提供免费亲情电话服务。

移动幸福包车

载满幸福通往车站

幸福故事:“有免费专车接送我们到火车站,实在是太好了,省钱、省时又省心,真的十分感谢移动为我们提供这么好的帮助,希望以后多开展这类活动。”常年在增城打工的老刘坐上广东移动的“幸福包车”时高兴地说。

温馨服务:为解决春运期间大型厂矿企业的包车需求,关爱新生代产业工人,广东移动于1月16日至1月21日间,向增城、花都、南沙、番禺等区的18个厂矿企业提供春运包车服务,免费运载企业工人至广州火车站。

春运期间,广东移动的“幸福包车”预估在广州派出约300车次,从18个厂矿企业免费运载约1万名产业工人至广州火车站等站点。移动公司此次提供的免费“幸福包车”活动,大大方便了广大新生代产业工人前往广州火车站等站点,让他们倍感温暖。

无线城市春运新精彩

求职新体验

幸福故事:小方是第一年出门打工,春节回家,一直买不到回家的票,心里着急。后来,小方听说了中国移动无线城市开通了春运频道——广铁在线,他抱着试试的心情上去看看,结果却大有收获。小方说:“感谢中国移动无线城市,给我回家提供了许多帮助。”

温馨服务:广东移动与广州铁路(集团)公司合作,在广州无线城市官方网站()开通“春运频道”——广铁在线。广大群众通过登录无线城市官方网站“春运频道”,便可进行全国铁路信息业务查询以及春运相关资讯的了解。大大方便了旅客出行。

与此同时,广东移动还在无线城市官方网站开通了“微求职”栏目。通过“微求职”平台,企业可发布职位信息;个人用户可搜索职位、申请工作、发布简历等,而且在3月31日前登录无线城市微求职成功创建简历后,春节在家都能用手机维护自己的微简历,掌握最新求职信息,求职不再烦恼。

惠享“两城一家”

开心省钱欢享龙年

幸福故事:在南方工作的小强,每年春节都回东北老家过年。众多的拜年电话,让他的话费剧增。去年春节,小强开通了中国移动“两城一家”业务,结果话费比原来足足便宜了一半多。

温馨服务:春节前,广东移动针对神州行品牌推出定点漫游优惠服务——“两城一家”。开通的用户可最多设置3个广东省内城市和2个广东省外省份为漫游地,省外漫游3元/省/月,拨打长途0.29元/分钟,省内漫游2元/市/月,拨打长途0.19元/分钟,在设定城市漫游接听免费。此外,开通“两城一家”的用户还可免费获取直拨12582热线免费通话30分钟,并享受“两城一家”赠送的12582务工易业务,免费获取人保部提供的务工政策和招聘会信息。

精品网络

轻松传递新春祝福

为了保障春节期间各项通信业务畅通,广东移动从2011年11月便开始准备各项保障方案,部署各项保障资源,全力开展2012年春节通信保障工作。

针对春节期间的网络需求情况,广东移动一直全力以赴全面编织和打造精品网络,让移动用户能够轻松传递新春祝福,共享畅通春运及和谐春节。为此,广东移动春运期间投入5000人,每天加班加点,在交通枢纽、高速干线、核心商圈、迎春花市等热点区域,提前进行载波扩容工作,并在各热点区域进驻应急车辆,后台维护人员采用“雷达监控”等先进手段进行7×24小时监控,确保热点区域通信畅通。广东移动提前开展各项网络资源的调整,进行了网络扩容和优化,确保春运期间全省网络顺畅。

以助建“幸福广东”为己任,广东移动勇担社会责任,以一项项惠民服务举措将“幸福广东”化为民众看得见、摸得着、享受得到的幸福。春运工作的顺利开展,关系到广大群众的切身利益、和谐社会的维稳构建。为共建幸福家园,广东移动全力配合春运相关部门、单位、企业,通过全方位的信息化服务为春运往返旅客打造一个和谐、平安的回家之路。

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