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广东移动出台话费余额转移今年内免收手续费

发布时间:2021-01-22 01:56:44 阅读: 来源:炭化炉厂家

3.15消费者权宜日之际,广东移动出台话费余额转移措施,面向旗下所有品牌客户推出余额转移、过期充值卡激活两项服务。

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广东移动表示,客户充值后由于话费超过有效期而不能使用这些话费,或客户购买的充值卡未在有效期内充值使用,给客户带来了诸多困扰。为了保障消费者权益,中国移动率先推出“余额转移”及“过期充值卡激活”两大服务,广东省内各移动品牌客户充值后、到期后3个月内,可持有效凭证到各沟通100服务厅申请将帐户余额一次性转移到同一归属地(市)的同一品牌有效期号码内,话费仍可继续使用。话费余额转移后,客户转出号码进入冷冻期,转入号码有效期不变。

据了解,余额转移业务开通初期,话费余额暂时仅限在相同客户品牌内的号码之间转移,下一步中国移动还将逐步开放品牌间余额转移。

另外,购买的充值卡在有效期内未充值使用、充值卡过期3个月内,客户可到各沟通100服务厅申请进行人工激活该过期卡,并须于当日内对该卡实施充值,即可重新激活继续使用。需要注意的是,过期超过三个月的充值卡作废,不能再激活。

作为一项有偿服务,余额转移、过期充值卡激活服务都需收取5元/次的手续费。但广东移动表示,在服务推行初期,为更好地手机客户意见,回馈客户,这两项服务的手续费暂行减免,减免优惠截至日期为2006年12月31日24时。

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