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工行莱芜潘东支行多项措施提升自助设备使用率-【新闻】

发布时间:2021-05-28 09:56:42 阅读: 来源:炭化炉厂家

工行莱芜潘东支行:多项措施提升自助设备使用率

据了解,随着旺季业务到来,该行多项措施贴近业务服务需求,做好客户分流引导工作,全面提升自助设备的利用率。

加强对客户使用自助设备的营销与引导。发挥大堂经理的作用,充分利用自助设备的存款、转账、查询、修改密码、缴费功能,加强对小额持卡客户的取现金、转账、缴费业务的营销,强化自助设备的使用效率,不断提高自助设备的交易量、交易额。

加强自助设备的日常运营维护工作。及时排除缺纸以及非技术原因引起的卡钞、卡纸、吞卡等故障,随时做好跟踪检查记录,努力提高设备运行质量,确保自助设备正常运转。

加强对自助设备钱箱的监测。随时监测了解自助设备钱箱余额变动情况,及时为自动柜员机装卸钞,最大限度减少缺钞、低钞、无钞、卡钞、吞卡等业务故障。

加强自助设备的宣传。在业务高峰期都要有值班人员为客户进行演示自助设备操作,都积极向客户推介自助设备的使用便利,使客户从内心自愿接受自助设备服务,相信自助设备存取款快捷、高效、准确,从而养成客户自觉使用自助设备的习惯。

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